1.Общие условия
1.1.Настоящие торговые условия регулируют права и обязанности сторон договора, вытекающие из договора купли-продажи, заключенного между продавцом - LEMON SPORT s.r.o. (далее – Продавец) и Покупателем, предметом которого является купля-продажа товаров в интернет-магазинах Продавца www.lemonsport.sk, www.lemonsport.hu, www.lemonsport.at, www.ru.lemonsport.sk, www.en.lemonsport.sk .
Данные Продавца:
LEMON SPORT s.r.o.
Sídlo: Drobného, 27, 84102
IČO: 45 348 545, zapísaná v OR vedenom Okresným súdom
e-mail: sales@lemonsport.sk
telefón: +421-918-036-190, +421-917-445-534
1.2. Заполняя форму регистрации или форму заявки в интернет –магазине Продавца: www.lemonsport.sk, www.lemonsport.hu, www.lemonsport.at, www.ru.lemonsport.sk, www.en.lemonsport.sk ( далее – Интернет-магазин Продавца), Покупатель тем самым разрешает Продавцу собирать и хранить личные данные о Покупателе и его покупках. Продавец обязуется не предоставлять эти данные третьим лицам без согласия Покупателя, за исключением третьих лиц, участвующих в доставке товара (банк, почта, перевозчик)
1.3. Описания товаров носят только информативный характер и могут быть изменены.
2. Заключение договора
2.1. Заключение договора купли-продажи осуществляется путем подтверждения (акцептования) Продавцом заявки на заказ товара, полученной от Покупателя.
2.2. Заявка на заказ товара отправляется Покупателем через Интернет-магазин Продавца.
2.3. Продавец отправляет подтверждение заявки по электронной почте в течение 24 часов с момента направления заявки Покупателем. Автоматическое уведомление о приеме заявки не является подтверждением (акцептованием) заявки. В подтверждении заявки Продавец указывает:
-наименование и количество товара
- цену
- способ оплаты
- способ доставки
- время и место доставки
2.4. Стороны договорились, что отправляя заявку на заказ товара в Интернет-магазине Продавца Покупатель тем самым подтверждает свое согласие с настоящими Торговыми условиями.
2.5. Если интересующего Покупателя товара нет в наличии на складе Продавца, Покупатель может направить Продавцу предварительную заявку на заказ такого товара. В этом случае Продавец в подтверждении заявки указывает ожидаемую дату доставки товара на склад Продавца и выставляет предварительную фактуру для оплаты.
3. Отказ от договора (отмена заявки)
3.1. Отмена заявки Покупателем возможна в течение 12 часов с момента ее отправки по телефону или путем направления е-мейла на адрес: sales@lemonsport.sk
3.2. Отказ от заявки со стороны Продавца возможен, в случае, если указанный в заявке товар:
-больше не производится
- отсутствует на складе Продавца
- произошло существенное увеличение цены.
В этом случае Продавец направляет Покупателю е-мейл с соответствующим уведомлением. В случае, если часть или полная стоимость товара была оплачена Покупателем, Продавец обязуется вернуть уплаченную сумму в срок, не позднее 10 рабочих дней с момента направления Покупателю уведомления.
4. Доставка
4.1. Способ доставки выбирается Покупателем при заполнении формы заявки в Интернет-магазине Продавца.
4.2. Варианты доставки товара:
- самовывоз со склада Продавца (Slovakia, Bratislava, Drobného, 27) по предварительной договоренности о времени вывоза (по телефону или по электронной почте);
- доставка по всей Европе посредником перевозчиком или почтой (цены приведены в разделе «Оплата и доставка» в Интернет-магазине Продавца).
4.3. Срок доставки товара Покупателю устанавливается от 1 до 10 рабочих дней, в зависимости от удаленности Покупателя от склада Продавца. В случае отсутствия товара на складе Продавца срок доставки может быть более продолжительным.
4.4. В комплекте поставки Покупатель получает заказанный товар, счет, инструкцию с отметкой Продавца о дате продажи с гарантийным талоном, а также оригинальную инструкцию на языке производителя со штампами производителя (внутри упаковки)
4.5. Право собственности на товар переходит к Покупателю с момента его получения Покупателем на складе Продавца в случае самовывоза, с момента его получения при доставке при условии его оплаты в соответствии с условиями договора купли-продажи.
4.6. При получении товара Покупатель обязан проверить товар (его упаковку).
Если значительных повреждений упаковки нет, Покупатель ставит подпись под соответствующей фразой: «Претензий к внешнему виду не имею». Если Покупатель обнаруживает механические дефекты упаковки, то в момент приемки он обязан произвести тщательный осмотр товара. В случае, если обнаружены повреждения товара, Покупатель указывает соответствующие повреждения в акте сдачи-приемки товара и ставит свою подпись. Представитель Продавца или перевозчика также своей подписью подтверждает наличие механических дефектов упаковки и повреждений товара, обнаруженного Покупателем. После приемки товара Покупатель незамедлительно информирует Продавца о дефектах товара. Покупатель вправе отказаться от приемки товара, на котором при тщательном осмотре обнаружены повреждения.
Если при тщательном осмотре товара внешние повреждения не обнаружены, Покупатель ставит подпись под соответствующей фразой: «Претензий к внешнему виду не имею».
4.7. В случае если Покупатель отказывается от приемки товара без видимых причин, Покупатель оплачивает за свой счет услуги по доставке товара Покупателю и услуги по обратной доставке товара Продавцу.
5.Оплата
5.1. Способ оплаты выбирается Покупателем при заполнении формы заявки в Интернет-магазине Продавца.
5.2. При заказе товара можно выбрать один из следующих вариантов оплаты:
5.2.1. банковским переводом на счет Продавца в форме предварительной оплаты;
5.2.2. банковской картой
5.2.3. банковской картой с использованием платежной системы PayPal (+4% к стоимости заказа);
5.2.4. наложенным платежом при доставке перевозчиком или почтой (только для доставки по Словакии).
5.3. В случае оплаты наложенным платежом при доставке перевозчиком или почтой, цена товара увеличивается на стоимость услуг перевозчика или почты по доставке, а также по оплате наложенным платежом. (2 евро)
5.4. В случае, если на момент получения товара Покупателем обязательство Покупателя по оплате в соответствии с условиями договора купли-продажи не будет исполнено, Продавец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.
5.5. Оплата товара должна предшествовать вскрытию Покупателем упаковки товара.
6. Гарантия и рекламации
6.1.В соответствии с Законом о защите прав потребителя, на все товары предоставляется гарантия сроком 24 месяца с момента передачи товара Покупателю.
6.2. В случае предъявления рекламации ее рассмотрение будет осуществлено в соответствии с действующими правовыми нормами наиболее оптимальным образом.
6.3. При получении товара Покупатель обязан произвести осмотр упаковки и в случае обнаружения значительных повреждений упаковки провести тщательный осмотр товара. При выявлении производственных дефектов Покупатель должен внести перечень таких дефектов в акт сдачи-приемки, а затем незамедлительно информировать Продавца по электронной почте sales@lemonsport.sk.
6.4. Гарантия распространяется только на производственные дефекты.
6.5. Покупатель теряет право ссылаться на гарантию в случае:
- непредъявления документа об оплате товара (счета), гарантийного талона с отметкой Продавца о дате продажи (последняя страница),
- несохранности оригинальной инструкции производителя с отметками производителя;
- истечения гарантийного срока;
- механического повреждения товара Покупателем;
- несоблюдения или нарушения правил сборки, монтажа, демонтажа, перевозки, эксплуатации и хранения, предусмотренных инструкцией
6.6. Покупатель не вправе предъявлять претензии по дефектам, о которых он был заранее предупрежден Продавцом или о которых он должен был знать, исходя из обстоятельств заключения договора купли-продажи.
6.7. Порядок действий Покупателя при рекламации:
1. незамедлительно информируйте Продавца по электронной почте sales@lemonsport.sk, изложив суть дефектов товара, приложив фото поврежденных участков товара, а также копию документа, подтверждающего оплату товара, копию гарантийного талона и страницы оригинальной инструкции на языке производителя с отметками производителя.
2. в случае невозможности удаленного рассмотрения рекламации и необходимости экспертизы организуйте отправку товара, а также копию документа, подтверждающего оплату товара, гарантийного талона и страницы оригинальной инструкции на языке производителя с отметками производителя по адресу Продавца: Drobného, 27, 84102
6.8. В случае предъявления обоснованного требования (рекламации) Продавец: устраняет недостатки товара за свой счет или заменяет его новым товаром, направляя его Покупателю за свой счет. А если это невозможно, Продавец возвращает Покупателю уплаченную цену.
6.9. В случае предъявления необоснованного требования (рекламации), Продавец возвращает товар Покупателю за счет Покупателя. В этом случае Продавец также вправе потребовать от Покупателя возмещения расходов Продавца (на экспертизу и т.д.) по действующим на момент обращения Покупателя расценкам сервисных центров.
6.10. В соответствии с § 12 закона 108/2000 Z. z. Покупатель вправе отказаться от договора в срок до 14 дней с даты получения товара. В случае отказа Покупателя в указанный срок и при условии соблюдения ниже перечисленных условий, уплаченная покупная цена будет возвращена Покупателю:
- свяжитесь с нами по телефону
, чтобы договориться о способе возврата товара; - товар, который Вы хотите вернуть в рамках настоящего пункта, должен быть упакован в первоначальную упаковку, как в момент передачи Покупателю, не может содержать признаки его использования, быть в полной комплектности (включая дополнительные аксессуары, гарантийный лист, инструкцию на языке производителя, инструкцию с отметкой Продавца, а также должен быть возвращен только с приложением копии документа, подтверждающего его покупку;
- расходы по перевозке товара до Продавца в полном размере несет Покупатель;
- денежные средства, уплаченные за товар Вам будут возвращены переводом на Ваш счет в течение 10 рабочих дней с даты физического возврата товара Продавцу;
в случае нарушения одного из вышеперечисленных условий, к сожалению, Продавец не сможет акцептовать отказ от договора купли-продажи, а товар будет возвращен Покупателю обратно за счет Покупателя.
7. Заключительные положения
7.1. Продавец вправе вносить изменения в настоящие Торговые условия. Обязанность письменного уведомления о внесении таких изменений считается исполненной путем размещения текста Торговых условий с внесенными изменениями в Интернет-магазине Продавца.
